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人际沟通有技巧 掌握15招立刻变身职场万人迷

?#25484;冢?014-01-09 09:50:04转自:品派人才网字体:

  品派人才网总结人际沟通的15招技巧:

  一、讲出来
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
  批评、责备、抱怨、攻击这些?#38469;?#27807;通的刽?#37038;鄭?#21482;会使事情恶化。
  三、互相尊重
  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要?#23454;?#30340;请求对方的尊重,否则很难沟通。
  四、绝不口出恶言
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
  五、不说不该说的话
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一?#32422;?#20986;,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥?#27807;?#32456;生遗?#35835;ǎ?#25152;以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时候?#19981;?#21464;得更恶劣。
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的?#25913;?#23376;女、对峙已久的上司?#29575;?hellip;…尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
  七、理性的沟通,不理性不要沟通
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
  八、觉知
  不只是沟通才需要觉知,一切?#22841;?#35201;。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥?#27807;?#20260;害时,最好的办法是什么!“我错了”,这就是一种觉知。
  九、承认我错了
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解?#22330;?#25913;善与转化沟通的问题,就一句?#20309;?#38169;了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放 下武器,重新面对自?#28023;?#24320;始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺?#20309;一?#20398;辱我时,即 使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离?#39029;?#36208;还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
  十、说对不起!
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转换”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
  十一、等待转机
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
  十二、耐心
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
  十三、智能
  智能使人不执着,而且福至心灵。
  十四、让奇迹发生
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
  十五、爱
  一切?#38469;?#29233;,爱是最伟大的治疗师。

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